Tervetuloa parhaille paikoille.

Avaa älytv:n Internet-selaimella https://live.netticket.fi internetsivu ja syötä katseluoikeutesi koodi (ruudulta, lipusta tai sähköpostista) ja paina Katso-painiketta. NetTicket Live käyttää HTML-tekniikka ja toimii useimmissa älytelevisioiden javascriptiä tukevisissa selaimissa. Mikäli se ei toimi sinun televisiossa niin suosittelemme päivittämään älytelevisiosi selaimen.

Chromecastia voit hyödyntää avaamalla tietokoneella Google Chrome tai Edge -selaimessa sivun https://live.netticket.fi ja syöttämällä koodin lipusta tai sähköpostista ja painamalla Katso-painiketta. Tämän jälkeen valitset Cast-kuvakkeesta mille laitteelle haluat "peilata" tiedot. Chromecastin käyttö apple-laitteilla ei onnistu ilman kolmannen osapuolen sovelluksia.

Apple matkapuhelimilla tai tablet-laitteilla voit valita näytön peilauksen Apple TV:lle tai Apple AirPlay yhteensopiville televisioille.

Kannettavat tietokoneet voidaan yhdistää HDMI-kaapelilla suoraan televisioon. Matkapuhelimille ja tablet-laitteille löytyy USB - HDMI tai Lighting - HDMI -adaptereita yleisimmistä matkapuhelintarvitteita myyvistä liikkeistä.

Katso televisiosi ohjekirjasta lisätietoja tai keskustele asiasta oman IT-yhteyshenkilösi kanssa. 

Painamalla alla olevaa linkkiä siirryt katselemaan Seinäjoen Taidehalliin asennetun NetTicketin kulunvalvonnan esittelyvideota.

https://live.netticket.fi/watch/paperilippu-dcac74de26881a46b1b764b811881c47

Mikäli tuo näkyy ja toimii laitteellasi niin voit käyttää NetTicket Live palvelua videoiden ja suoratoistojen katseluun.

Video tai suoratoisto käynnistyy vasta kun painat ruudun vasemmassa alareunassa tai ruudun keskellä olevaa nk. "Play" -painiketta tai katseluruudun alapuolella olevaa Käynnistä video-painiketta.

Tarkista onko ruudun alalaidassa mahdollinen virheviesti josta näet syyn miksi video ei käynnisty.

Suoratoiston käynnistyessä niin oletuksena ääni on pois päältä ja ruudun yläreunassa on "Click to Unmute" -painike jota painamalla äänet saadaan "päälle".

Tarkista myös tietokoneen ääniasetuksista että äänenvoimakkuus on riittävällä tasolla ja että sinulla on oikea äänilähde valittuna.

Tarkista, että internet-yhteytesi on kunnossa, sillä videoiden ja suoratoistojen katselu vaatii hyvää internet-yhteyttä. Mobiililaitteilla voi esiintyä pätkimistä.

Kuvanlaatu on automaattisesti paras mahdollinen käytetylle internetyhteydelle, mutta mikäli lähetys pätkii niin tuohon auttaa usein että "hammasrattaan" Quality-valinnasta valitset Auto - asetuksen sijaan pienemmän vaihtoehdon. Aloita pienimmästä ja kokeile sitten parantaa kuvanlaatua.

Voit testivideolla https://live.netticket.fi/watch/paperilippu-dcac74de26881a46b1b764b811881c47 tarkistaa etukäteen tai ongelmatilanteissa, että kaikki on kunnossa koskien NetTicketin palvelua.

Suoratoistoissa tapahtumanjärjestäjä tai hänen alihankkijansa vastaa video- ja äänituotannosta ja sen laadusta. NetTicket ei voi parantaa tai huonontaa tuota millään keinolla.

Kaikki palaute on ohjattava tapahtumanjärjestäjälle. Mikäli tarvitset tapahtumanjärjestäjän yhteystietoja niin lähetä tätä koskeva tietopyyntö sähköpostitse info@netticket.fi osoitteeseen.

Mediasoitin käynnistyy tai kerää puskuriin materiaalia. Usein auttaa jos painaa ”pysäytys”-painiketta ja käynnistää uudestaan muutaman sekunnin kuluttua.

Jos ongelma kestään kauan tai esiintyy usein niin tuo on merkki siitä että puskurissa oleva materiaali on loppunut esim. huonon internetyhteyden takia. Vimeo puskuroi noin 15 sekuntia videomateriaalia katkoksien vähentämiseksi mutta mikäli puskuri tyhjenee eikä uutta yhteyttä saada niin ”ruudussa pyörii” kunnes lisää materiaalia saadaan käyttöön.

Kuvanlaatu on automaattisesti paras mahdollinen käytetylle internetyhteydelle, mutta mikäli lähetys pätkii niin tuohon auttaa usein että "hammasrattaan" Quality-valinnasta valitset Auto - asetuksen sijaan pienemmän vaihtoehdon. Aloita pienimmästä ja kokeile sitten parantaa kuvanlaatua.

Verkkokaupassa www.netticket.fi on myynnissä joko lippuja suoratoistotapahtumiin tai tuotteita (koodeja) video- tai suoratoistotuotteisiin.

Etsi sopivalla hakusanalla tapahtumaa tai valitse tapahtumanjärjestäjä ja oikea tapahtuma/tuote.

Ajankohtaiset Livestriimit ja videot 

Olemme onnistuneen veloituksen yhteydessä näyttäneet koodin ja katselulinkin ruudulla sekä toimittaneet sähköpostin, josta löytyy sekä tekstiosasta 10 merkkinen koodi että PDF-liitteestä lippu jossa on 10 koodi. Tarkista myös roskapostikansio!

Jos et löydä sitä, niin ilmoita info@netticket.fi osoitteeseen asiasta eli minkä lipun tai tuotteen olet ostanut sekä puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi niin lähetämme koodisi uudestaan.

Siirry sivulle https://live.netticket.fi ja syötä 10 merkkinen koodisi ruudun keskiosassa olevaan Lipun koodi-kenttään ja paina lopuksi Katso-painiketta. Mikäli koodi on toimiva niin ruudun yläosaan käynnistyy ostamasi tallenne tai live-tapahtuma.

Tarkista että olet syöttänyt 10 merkkiä (varminta on kopioida PDF-liitteen koodi ja liittää se koodi-kenttään).
Mikäli syötit sen itse niin tarkista ettei 1 ja l -kirjain tai 0 ja O kirjain ole mennyt sekaisin.

Lähetä tieto tästä sähköpostitse info@netticket.fi osoitteeseen eli mihin ostit sekä yhteystietosi niin tarkistamme tai korjaamme asian. 

Olet syöttänyt saman koodin uudestaan toisella laitteella jolloin koodin katseluoikeus siirtyy eli toimii vain viimeisimmässä laitteessa ja kaikki muut laitteet jossa koodi on käytössä antavat yllä olevan ilmoituksen.

Sammuta käytössä olevat selainistunnot kaikilla laitteilla ja käynnistä katselu uudestaan niin asia yleensä korjautuu.

Koodiin liitetyn videon tai suoratoiston katseluaika on päättynyt.

Yleensä suoratoistot ovat myynnissä ja katsottavissa 7 päivää tapahtuman jälkeen ja katseluoikeuden kesto voi olla x katselukertaa/x tuntia/ x päivää/x vuorokautta.

Tapahtumanjärjestäjä päättää yksilöllisesti kuinka kauan tapahtuma on myynnissä ja mikä on katselukoodin voimassaoloaika. Mikäli videoon on liitetty vuorokauden katseluoikeus, niin videon ensikatselusta koodi toimii 24 tuntia eikä koodi sen jälkeen toimi.

Tuotteella ei ole palautus- tai vaihtooikeutta muuta kuin live-tapahtuman peruuntuessa. Tapahtumanjärjestäjä hoitaa mahdollisen rahan palauttamisen sillä NetTicket tilittää rahat ostoksesta tapahtumanjärjestäjälle. Mikäli tarvitset tapahtumanjärjestäjän yhteystietoja niin lähetä tätä koskeva tietopyyntö sähköpostitse info@netticket.fi osoitteeseen.

Suoratoistossa on mahdollista viestiä tapahtumanjärjestäjän tai artistien kanssa mikäli tapahtumanjärjestäjä on aktivoinut kyseisen option ja moderoi keskustelua.

NetTicket on vastuussa koodien myynnistä, toimituksesta sähköpostiin ja koodien toimivuudesta live.netticket.fi sivuston mediatoistimessa. 

NetTicketillä ei ole vastuuta videon tai suoratoiston laadusta, sillä NetTicket ei pysty vaikuttamaan tapahtumanjärjestäjän valitsemaan käytännön toteutukseen ja valittuun tekniikkaan.

Tapahtuman kuvaamisen ja äänittämisen hoitaa tapahtumanjärjestäjä tai hänen alihankkijansa, joka vastaa täysin video- ja äänituotannosta ja sen laadusta.

Myös suoratoistoissa tapahtumanjärjestäjä tai hänen alihankkijansa vastaa video- ja äänituotannosta ja sen laadusta sekä teknisestä siirtämisestä NetTicket Liveen.